1. Operator serwisu
Operatorem serwisu jest , podmiot prezentujący ofertę usług automatyzacji chmury, niezawodności, observability, monitoringu, Platform Engineering, Infrastructure as Code oraz automatyzacji wspieranej przez AI.
Kontakt z operatorem jest możliwy pod adresem: kontakt@platforio.pl.
Pełne dane identyfikacyjne operatora znajdują się w nocie prawnej serwisu.
2. Charakter serwisu
Serwis ma charakter informacyjny i kontaktowy. Treści publikowane w serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Wysłanie formularza nie zawiera umowy i nie oznacza automatycznego przyjęcia zlecenia. Warunki współpracy, zakres prac, SLA, terminy i wynagrodzenie są ustalane indywidualnie.
3. Usługi dostępne przez serwis
Za pośrednictwem serwisu użytkownik może bezpłatnie:
- przeglądać informacje o usługach platforio,
- korzystać z linków kontaktowych i nawigacyjnych,
- wysłać zapytanie przez formularz kontaktowy,
- zapoznać się z polityką prywatności i regulaminem.
4. Zasady korzystania z formularza kontaktowego
Korzystając z formularza, użytkownik powinien:
- podawać dane prawdziwe i aktualne,
- nie przekazywać treści bezprawnych, obraźliwych, poufnych danych osób trzecich ani informacji objętych tajemnicą bez uprawnienia,
- nie używać formularza do spamu, testów automatycznych, skanowania podatności ani działań zakłócających działanie serwisu,
- zaakceptować informację o przetwarzaniu danych osobowych, jeśli chce wysłać zapytanie.
5. Odpowiedź na zapytanie
Operator dokłada starań, aby odpowiadać na zapytania w rozsądnym terminie, zwykle w ciągu 24 godzin roboczych, ale nie gwarantuje odpowiedzi na każde zgłoszenie.
W ramach współpracy inżynierskiej dostępność, czasy reakcji i warunki delivery wynikają z odrębnych umów lub ustaleń projektowych.
6. Wymagania techniczne
Do korzystania z serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, włączona obsługa JavaScript oraz możliwość korzystania z technicznie niezbędnych mechanizmów sesyjnych.
7. Bezpieczeństwo i dostępność
Serwis wykorzystuje mechanizmy ochrony formularza, takie jak token CSRF, ograniczanie liczby zgłoszeń i pole antyspamowe.
Operator może czasowo ograniczyć dostęp do serwisu lub formularza w związku z pracami technicznymi, bezpieczeństwem, awarią albo nadużyciami.
8. Prawa autorskie i oznaczenia
Treści, układ, opisy usług, elementy graficzne i kod serwisu są chronione prawem, o ile nie wskazano inaczej. Logotypy technologii, nazwy firm i znaki towarowe należą do ich właścicieli i są używane informacyjnie.
Kopiowanie lub wykorzystywanie istotnych części serwisu bez zgody operatora jest zabronione, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego przez prawo.
9. Odpowiedzialność
Informacje w serwisie mają charakter ogólny i nie zastępują indywidualnego audytu, analizy bezpieczeństwa, projektu infrastruktury ani konsultacji prawnej.
Operator nie odpowiada za skutki wykorzystania ogólnych treści serwisu bez indywidualnej weryfikacji środowiska technicznego użytkownika.
10. Reklamacje i kontakt
Uwagi dotyczące działania serwisu lub formularza można zgłaszać na adres kontakt@platforio.pl. Zgłoszenie powinno opisywać problem i zawierać dane umożliwiające odpowiedź.
11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności dostępna w serwisie. Korzystanie z formularza wymaga zapoznania się z informacją o przetwarzaniu danych.
12. Zmiany regulaminu
Regulamin może być zmieniany w związku z rozwojem serwisu, zmianą sposobu świadczenia usług lub zmianą przepisów prawa. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna pod tym adresem.